Administrator Customer Support (m/w/d)

Sachbearbeiter*in Customer Support 80-100% (m/w/d)

Was Dich bei uns erwartet:

• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen und deren Dokumentation in unseren CRM-Systemen
• Diverse Back-Office Aufträge, insbesondere die Bearbeitung von Auskunfts- / Berichtigungs- und Löschungsbegehren
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
• Abklärungen und ad-hoc Recherchen für unsere Kunden
• Allgemeiner Telefondienst
• Teilweises Arbeiten aus Home-Office möglich

Dein Profil:

• Du verfügst über eine kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
• Du bist eine teamfähige und belastbare Persönlichkeit
• Du bringst gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office-Palette mit. Erfahrung mit CRM- und ERP Systemen ist ein Plus.
• Du besitzt sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, gute Sprachkenntnisse in Italienisch, Französisch und Englisch
• Kundenorientiertes und vernetztes Denken gepaart mit genauem Arbeiten und hoher Eigeninitiative, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen sind für Dich selbstverständlich
• Du bist souverän im Umgang mit verschiedenen Ansprechgruppen und behältst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf und verlierst Deinen Humor nicht.
• Grundkenntnisse im Datenschutz sind erwünscht.

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit breitem Handlungsspielraum
Eine langfristige Perspektive
Dynamisches Umfeld mit kurzen und unkomplizierten Entscheidungswegen
Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen (Anzahl Ferientage, Versicherungsleistungen, weitere Benefits etc.)
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
Arbeitsplatz in Zürich-Oerlikon
Wir sind ein "Great Place to Work"

#LI-JS