Loading...
 
Share this Job
Apply now »

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Location: 

Rostock, DE

Together to the next level!

 

Als einer der führenden Informationsdienstleister am deutschen Markt überzeugen wir Finanzinstitute und Unternehmen mit Lösungen für integriertes Identitäts-, Kreditrisiko- und Betrugsmanagement sowie innovativen Ansätzen in den Bereichen Digitalisierung, Compliance, Adressermittlung und Marketing Services. CRIF GmbH gehört zur global agierenden Wirtschaftsauskunftei-Gruppe CRIF mit Hauptsitz in Bologna, Italien. Gegründet wurde CRIF im Jahr 1988. Das Unternehmen ist im angesehenen IDC FinTech 100 Ranking vertreten. Heute nutzen täglich rund 10.500 Banken und Finanzinstitute und über 82.000 gewerbliche Kunden in 50 Ländern die Lösungen von CRIF. Wir sind innovativ und auf Wachstumskurs! Dafür suchen wir passende Talente zur Verstärkung unserer Teams.

 

Wir suchen für den Standort Hamburg oder Rostock eine/n Mitarbeiterin / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Bearbeitung von telefonischen (In-und Outbound) und schriftlichen Kundenanfragen für kleine und mittelständische Kunden
  • Bearbeitung systemseitiger und administrativer Anliegen, wie z. B. Kunden-Reklamationen via Ticket-System
  • Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement
  • Enger Austausch mit den angrenzenden Fachabteilungen, wie z.B. Sales oder Produkt- und Datenmanagement
  • Dokumentation der Kundenanliegen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

 

Ihr Profil:

 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Gerne auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung und kaufmännischem Hintergrund
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber kein Muss.
  • Idealerweise Erfahrung in der In- und Outbound-Telefonie, sowie in der Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Kenntnisse im Bereich CRM, Ticketsystem, idealerweise Erfahrung mit SAP wären wünschenswert
  • Sie sind zuverlässig, kommunikativ und ein Teamplayer, dann sende Sie Ihre Bewerbung zu uns!

 

Das finden Sie bei uns am Standort Hamburg

 

  • Direkte Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Zuschuss zum HVV-Ticket
  • Vermögenswirksame Leistung u. betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
  • Firmenbikeleasing zur privaten Nutzung

 

Das finden Sie bei uns am Standort Rostock

 

  • Modernes Gebäude direkt im Stadtzentrum
  • Direkte Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Vermögenswirksame Leistung u. betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
  • Firmenbikeleasing zur privaten Nutzung

 

Bewerbungen können auch per Mail an bewerbungen@crif.com  eingereicht werden. 

 

Apply now »